MineCore Helpdesk & Wiki

Официальная база знаний и портал поддержки игроков

Статус систем: Все игровые и авторизационные серверы работают в штатном режиме.
Аптайм шлюза (play.xrctmineclr.site): 99.98%
Вернуться на сайт

Популярные статьи Базы Знаний

С чего начать

Быстрый старт на сервере

Подробное руководство для новичков. Как установить лаунчер, пройти регистрацию и заприватить первую территорию.

Читать статью →
Как стать админом

Набор в состав модерации

Требования к кандидатам, обязанности хелпера и инструкция по подаче заявки в администрацию проекта.

Читать статью →
Перенос сервера

Синхронизация прогресса

Инструкция по привязке аккаунта к Discord и переносу данных при смене никнейма или платформы.

Читать статью →
Хостинг и железо

Архитектура сети MineCore

Технические характеристики наших нод. Описание того, как мы достигаем стабильного TPS без лагов.

Читать статью →
Консоль администратора

Решение проблем с подключением

Если лаунчер не загружает файлы или выдает ошибку Java: список самых частых багов и методы их решения.

Читать статью →
Поддержка

Правила проекта

Свод законов нашего сервера. Запрещенные модификации, правила общения в чате и политика возврата средств.

Читать статью →

Как работает наша служба поддержки

Мы используем трехуровневую систему обработки тикетов для максимально быстрого решения ваших проблем.

Схема работы поддержки
Создать новый тикет

Утилиты и файлы (Для диагностики)

Если администратор попросил вас собрать логи или прислать трассировку маршрута, скачайте необходимые утилиты ниже.

🛠️ Network Diagnostic Tool

Утилита для сбора логов маршрутизации от вашего ПК до серверов MineCore. Запустите перед обращением в саппорт.

Скачать утилиту (65 MB)

📚 Wiki Offline Archive

Полный архив нашей базы знаний со всеми картинками и схемами крафтов для просмотра без доступа к сети.

Скачать архив (180 MB)